Редакція від 04.11.2026. Чинна з моменту розміщення на сайті.
Фізична особа-підприємець Шелєхова Вікторія Андріївна (РНОКПП 3728702187), далі — «Адміністрація», пропонує будь-якій дієздатній фізичній особі, фізичній особі-підприємцю або юридичній особі укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин SoWhite за адресою https://sowhite.com.ua на умовах цієї публічної оферти.
Ця оферта є публічним договором відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України. Оформлюючи Замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами оферти, інформацією про Продавця, Товар, ціну, оплату, доставку, повернення та гарантію, і повністю їх приймає.
1.1. Сайт (Інтернет-магазин) — вебсайт https://sowhite.com.ua з усіма його сторінками, через який Покупець може ознайомитися з Товаром і оформити Замовлення.
1.2. Адміністрація — ФОП Шелєхова Вікторія Андріївна, яка керує Сайтом і є Продавцем усіх Товарів на Сайті, якщо для конкретного Товару прямо не зазначено іншого Продавця відповідно до розділу 8.
1.3. Продавець — суб'єкт господарювання, який продає Товар Покупцеві за цим договором. За замовчуванням Продавцем є Адміністрація.
1.4. Покупець — особа, яка оформила Замовлення на Сайті або за телефоном чи в месенджерах, зазначених на Сайті.
1.5. Товар — засоби та прилади для догляду за порожниною рота торговельної марки SoWhite та інших виробників, представлені на Сайті.
1.6. Замовлення — оформлена Покупцем заявка на купівлю та доставку обраного Товару.
1.7. Акцепт — повне і беззастережне прийняття Покупцем умов цієї оферти шляхом оформлення Замовлення.
2.1. Продавець зобов'язується передати Товар у власність Покупця відповідно до Замовлення, а Покупець зобов'язується прийняти й оплатити Товар на умовах цієї оферти.
2.2. Інформація про Товар (найменування, основні характеристики, ціна, виробник, країна походження, строк придатності чи гарантійний строк, якщо їх встановлено) розміщується на сторінці Товару на Сайті.
2.3. Зображення Товару на Сайті є ілюстраціями. Відтінок, упаковка чи дизайн Товару можуть незначно відрізнятися від зображення, якщо це не впливає на його споживчі властивості.
3.1. Покупець оформлює Замовлення на Сайті або за телефоном чи в месенджерах, зазначених на Сайті. Під час оформлення Покупець вказує ПІБ, номер телефону, адресу або відділення доставки, спосіб оплати та, за бажанням, електронну пошту.
3.2. До оплати Покупець бачить на сторінці оформлення Замовлення найменування Продавця, склад Замовлення, ціну Товару, вартість доставки та обраний спосіб оплати.
3.3. Договір вважається укладеним з моменту, коли Покупець отримав підтвердження Замовлення (SMS, повідомлення в месенджері, дзвінок або лист на електронну пошту).
3.4. Продавець може скасувати Замовлення, якщо Товару немає в наявності, Покупець надав недостовірні дані або з ним неможливо зв'язатися протягом 3 робочих днів. Якщо Замовлення вже оплачено, Продавець повертає кошти протягом 7 днів тим самим способом, яким їх було сплачено.
4.1. Ціни на Сайті вказано в гривнях. Ціна оплаченого або підтвердженого Замовлення не змінюється.
4.2. Способи оплати:
4.3. Оплата за всіма способами надходить на рахунок того Продавця, який зазначений у Замовленні. Продавець видає Покупцеві фіскальний чек у випадках і в порядку, передбачених законодавством, в електронній формі або разом із Товаром.
4.4. Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами служби доставки, якщо інше не передбачено акцією на Сайті.
5.1. Товар доставляється по Україні службою «Нова пошта» (у відділення, поштомат або кур'єром) та іншими службами, зазначеними на Сайті.
5.2. Продавець відправляє Замовлення протягом 1–3 робочих днів після підтвердження, а за передоплати — після надходження оплати. Строк доставки залежить від служби доставки та населеного пункту.
5.3. Право власності на Товар і ризик його випадкової втрати переходять до Покупця з моменту отримання Товару.
5.4. Під час отримання Покупець перевіряє цілісність упаковки та комплектність у присутності працівника служби доставки. У разі пошкодження Покупець має право відмовитися від отримання та скласти акт зі службою доставки.
6.1. Покупець має право відмовитися від Товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання без пояснення причин, якщо Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики, а також є документ, що підтверджує покупку.
6.2. Не підлягають поверненню та обміну Товари належної якості, визначені законодавством, зокрема Переліком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172. До них належать предмети особистої гігієни (зубні щітки, міжзубні йоржики, насадки, відбілювальні смужки тощо), якщо їх заводську упаковку розкрито.
6.3. Щоб повернути Товар, Покупець повідомляє Продавця за контактами з розділу 10 і надсилає Товар на адресу, яку надасть Продавець. Витрати на пересилання Товару належної якості сплачує Покупець.
6.4. Продавець повертає кошти протягом 7 днів з дня отримання поверненого Товару тим самим способом, яким було здійснено оплату, або на рахунок, вказаний Покупцем.
6.5. Товар неналежної якості Покупець може повернути або обміняти протягом гарантійного строку. У такому разі витрати на доставку несе Продавець.
7.1. На технічні Товари (електричні зубні щітки, іригатори, стерилізатори тощо) діє гарантійний строк, зазначений на сторінці Товару або в гарантійному талоні, а якщо його не зазначено — 12 місяців з дня отримання Товару.
7.2. Протягом гарантійного строку Продавець безоплатно усуває недоліки, що виникли з вини виробника, замінює Товар або повертає кошти відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
7.3. Гарантія не поширюється на недоліки, що виникли через порушення правил експлуатації, механічні пошкодження, потрапляння рідини всередину корпусу (крім передбаченого конструкцією), самостійний ремонт, а також на витратні матеріали та змінні насадки, якщо інше не зазначено на сторінці Товару.
7.4. Для гарантійного звернення Покупець повідомляє Продавця за контактами з розділу 10 і надає документ про покупку.
8.1. Адміністрація має право на підставі письмового договору надавати іншим фізичним особам-підприємцям або юридичним особам право продавати на Сайті власні Товари.
8.2. Якщо Товар продає інший Продавець, договір купівлі-продажу укладається безпосередньо між Покупцем і цим Продавцем на умовах цієї оферти. Оплата надходить на рахунок цього Продавця, він видає документи на Товар і відповідає перед Покупцем за якість Товару, повернення, обмін і гарантію.
Права та обов'язки. Продавець зобов'язаний передати Товар належної якості відповідно до Замовлення та надати Покупцеві достовірну інформацію про Товар. Покупець зобов'язаний надати достовірні дані, оплатити й отримати Товар. Покупець має право відмовитися від Замовлення до його відправлення.
Відповідальність. Сторони відповідають за невиконання своїх зобов'язань згідно із законодавством України. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини служби доставки та за наслідки використання Товару не за призначенням чи всупереч інструкції.
Форс-мажор. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань через обставини непереборної сили, зокрема воєнні дії, повітряні тривоги, знеструмлення, стихійні лиха та рішення органів влади, на час дії таких обставин.
Персональні дані. Оформлюючи Замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання Замовлення, доставки, гарантійного обслуговування та, за окремою згодою, для інформування про акції. Дані передаються лише службам доставки, платіжним сервісам і державним органам у випадках, передбачених законом. Покупець може відкликати згоду, написавши на info@sowhite.com.ua.
Вирішення спорів. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — у суді згідно із законодавством України. Покупець також має право звернутися до Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.
Зміни оферти. Адміністрація може змінювати оферту, розміщуючи нову редакцію на Сайті з датою. До Замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення.
| Продавець | Фізична особа-підприємець Шелєхова Вікторія Андріївна |
|---|---|
| РНОКПП | 3728702187 |
| Адреса реєстрації | Україна, 50002, Дніпропетровська обл., м. Кривий Ріг, просп. Центральний, буд. 1, кв. 75 |
| Торговельна марка | SoWhite |
| Сайт | https://sowhite.com.ua |
| Електронна пошта | info@sowhite.com.ua |
Із запитаннями звертайтеся на info@sowhite.com.ua.
