Політика конфіденційності

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо і як ви можете ними керувати. Вона поширюється на сайт https://sowhite.com.ua, а також на замовлення, оформлені за телефоном, у месенджерах і соціальних мережах SoWhite.

Володар персональних даних — фізична особа-підприємець Шелєхова Вікторія Андріївна (РНОКПП 3728702187), далі — «ми». Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Користуючись сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

Дані, які ви надаєте самі:

• ім'я, прізвище, по батькові;
• номер телефону та електронна пошта;
• адреса доставки або відділення служби доставки;
• склад замовлення, коментарі до нього та історія покупок;
• листування з нами в месенджерах, соцмережах і поштою, записи телефонних розмов (якщо про запис повідомлено на початку дзвінка);
• відгуки та оцінки товарів.

Дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглядаєте, джерело переходу на сайт, файли cookie (докладніше — в окремій Політиці використання файлів cookie).

Даних банківських карток ми не отримуємо і не зберігаємо: оплата карткою відбувається на захищеній сторінці платіжного сервісу.

Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не зазначених у цій Політиці, без вашої окремої згоди.

Ми не продаємо ваші персональні дані. Ми передаємо їх лише в обсязі, потрібному для конкретної мети:

• службам доставки («Нова пошта» та іншим, обраним вами) — ім'я, телефон, адресу або відділення;
• платіжному сервісу WayForPay — суму та дані замовлення для проведення оплати;
• сервісам, які ми використовуємо для роботи — CRM-системі, сервісу фіскалізації чеків, поштовому сервісу, месенджерам і хостингу сайту. Вони обробляють дані за нашим дорученням і не мають права використовувати їх для власних цілей;
• сервісам аналітики та реклами (наприклад, Google, Meta) — знеособлені дані про відвідування сайту, якщо ви погодилися на відповідні cookie;
• іншому продавцю на сайті, якщо товар у вашому замовленні продає він (розділ 8 публічної оферти), — дані, потрібні для виконання цього замовлення;
• державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законом.

Деякі з цих сервісів можуть зберігати дані на серверах за межами України. Ми обираємо сервіси, які забезпечують належний рівень захисту даних.

4.1. Дані про замовлення та покупки ми зберігаємо протягом строку, потрібного для виконання договору, гарантійного обслуговування та строків, встановлених податковим і бухгалтерським законодавством, — як правило, не довше 3 років після останньої покупки.

4.2. Дані для розсилок зберігаються до відкликання вашої згоди.

4.3. Після закінчення строку дані видаляються або знеособлюються.

4.4. Доступ до даних мають лише працівники та підрядники, яким він потрібен для виконання їхніх обов'язків. Ми використовуємо захищене з'єднання (HTTPS), розмежування прав доступу та паролі до облікових записів сервісів.

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо, з якою метою і кому їх передаємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення даних або припинення їх обробки, якщо для неї немає законних підстав;
• відкликати згоду на обробку (зокрема на розсилки та cookie) у будь-який момент;
• заперечити проти обробки даних;
• подати скаргу Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

Щоб скористатися правами, напишіть нам на info@sowhite.com.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що відбувалася до нього, і не скасовує обробки, потрібної для вже оформленого замовлення або за законом.

Розсилки. Відписатися від розсилок можна за посиланням у листі, командою в месенджері або написавши нам.

Діти. Сайт не призначений для самостійних покупок особами, молодшими 14 років. Якщо ви вважаєте, що ми отримали дані дитини без згоди батьків, напишіть нам, і ми їх видалимо.

Зміни. Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція з датою публікується на цій сторінці та діє з моменту розміщення.

Із запитаннями звертайтеся на info@sowhite.com.ua.